GİZLİLİK
Gizlilik Politikası
Gizliliğe yaklaşımımız
Astro Asistan, doğum verilerinizden astrolojik hesaplamalar üretir. Bu nedenle doğum tarihi, saati ve yeri hizmetin özünü oluşturur. Amacımız yalnız gerekli veriyi toplamak, temel hesaplamaları mümkün olduğunda cihazınızda yapmak, veriye erişimi sınırlandırmak ve veriyi ihtiyacımızdan uzun tutmamaktır.
Hangi verileri topluyoruz
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, kullanıcı kimliği, e-posta doğrulama ve giriş zamanları. Parolanız düz metin olarak Astro Asistan veritabanında tutulmaz; kimlik doğrulama Supabase üzerinden yürütülür.
- Doğum profili: doğum tarihi, doğum saati veya saatin bilinmediği bilgisi, doğum yeri, seçilen yerin koordinatları ve saat dilimi.
- Astrolojik sonuçlar: gezegen, ev ve açı yerleşimleri; transitler ve sinastri göstergeleri gibi doğum profilinden türetilen sonuçlar.
- Sinastri bilgileri: kaydetmeniz halinde başka bir kişiye ilişkin ad veya takma ad, doğum bilgileri, ilişki türü ve türetilen uyum sonuçları.
- Hesap ve üyelik bilgileri: ücretsiz/premium kademe, deneme dönemi, hak başlangıç ve bitişi, hesap durumu ve gerekli olduğunda kısıtlama nedeni.
- Teknik ve güvenlik kayıtları: sunucu veya altyapı günlüklerinde oluşabilen IP adresi, istek zamanı, kullanıcı aracısı, hata ve işlem tanıları; yönetici işlemlerinin denetim kaydı.
- Talep bilgileri: hesap silme, destek ve gizlilik başvurularının içeriği ve sonucu.
- Sor soruları: Sor ekranına ya da bir karttaki asistan düğmesine yazdığınız soru ve aldığınız cevap. Cevabı üretmesi için yapay zekâ sağlayıcısına iletilir, sunucularımızda saklanmaz; yalnız kaç soru sorduğunuz sayılır.
- Destek ve geri bildirim: destek taleplerinizin metni ve cevapları; yorumlara verdiğiniz 'uydu / uymadı' oyu ve yazarsanız notunuz; uygulama sürümü ve platform.
- Satın alma bilgileri: abonelik ürünü, mağaza, satın alma ve yenileme olayları, bitiş tarihi. Kart bilginizi görmeyiz.
- Topluluk içeriği: Paylaşılan deneyimler bölümüne katılırsanız rumuzunuz, yazdıklarınız, beğenileriniz, yaptığınız şikâyetler ve engellediğiniz üyeler.
Şu anda toplamadığımız veriler
Uygulama cihazınızın güncel GPS konumuna, rehberinize, kameranıza ve mikrofonunuza erişmez; reklam kimliği ve sağlık verisi toplamaz. Fotoğraflarınıza yalnız profil fotoğrafı seçerken, sizin seçtiğiniz tek görsel için erişilir ve bu fotoğraf cihazınızdan çıkmaz. Ödeme kartı bilginiz bize ulaşmaz; satın alma Apple veya Google üzerinden yapılır. Bildirimler cihazınızda planlanır; bildirim göndermek için sunucularımızda bir cihaz belirteci tutulmaz. Uygulamada reklam, pazarlama takibi, mobil analitik ve üçüncü taraf çökme raporlama SDK'sı yoktur. Yeni bir özellik bu durumu değiştirirse politika ve mağaza beyanları özellik yayımlanmadan önce güncellenir.
Verileri nasıl kullanıyoruz
- Hesabınızı açmak, korumak ve cihazlar arasında erişilebilir kılmak
- Doğum haritası, transit ve sizin başlattığınız sinastri analizlerini hesaplamak
- Tema ve yazı tipi gibi tercihlerinizi hatırlamak
- Premium veya deneme haklarını uygulamak
- Sor ekranında sorduğunuz soruya cevap üretmek ve günlük soru sınırını uygulamak
- Satın almanızı doğrulamak ve abonelik hakkınızı tanımlamak
- Açtığınız bildirimleri cihazınızda planlamak
- Paylaşılan deneyimler bölümünde paylaşımlarınızı rumuzunuzla yayımlamak, şikâyetleri incelemek ve topluluk kurallarını uygulamak
- Geri bildiriminizle yazılı yorumları iyileştirmek
- Kötüye kullanımı önlemek, oturumları iptal etmek, güvenlik olaylarını araştırmak ve yönetici işlemlerini denetlemek
- Destek, hesap silme ve gizlilik taleplerini sonuçlandırmak
- Hizmetin güvenilirliğini ve iş sürekliliğini sağlamak
Cihazda ve bulutta işlenen veriler
| Yer | Veri ve amaç |
|---|---|
| Cihazınız | Oturumun sürmesi için Supabase oturum belirteci; doğum profilinin yerel kopyası; internetsiz açılış için hesap ve üyelik durumunun son kopyası; profil sahibi kimliği; tema ve yazı tipi tercihleri; bildirim ayarları ve planı; asistanınıza verdiğiniz ad; uzaktan yapılandırma önbelleği; seçtiyseniz profil fotoğrafı. Sor konuşması yalnız uygulama açıkken bellekte durur |
| Supabase | Hesap, doğum profili, sinastri profili, üyelik ve deneme hakkı, satın alma olayları, destek talepleri, geri bildirimler, Sor kullanım sayacı, paylaşılan deneyimler (rumuz, paylaşım, beğeni, şikâyet, engel), hesap kontrol ve kısıtlama kayıtları, silme talepleri ve yönetici denetim kayıtları |
| Yönetim paneli | Yetkili personelin hesap araması, hesap durumu, kısıtlama, üyelik ve silme sürecini yönetmesi, destek taleplerini cevaplaması, geri bildirimleri okuması ve şikâyet edilen paylaşımlar hakkında karar vermesi için sınırlı erişim |
| Yapay zekâ sağlayıcısı (OpenAI) | Yalnız Sor açıksa ve siz bir soru gönderirseniz: sorunuzun metni, asistanınıza verdiğiniz ad, haritanızdan hesaplanan yerleşimler ve açılar, günün gökyüzü özeti ve açıklattığınız kartın metni. Adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, saatiniz ve yeriniz gönderilmez |
| RevenueCat ve mağaza | Satın alma yaparsanız: kullanıcı kimliğiniz, abonelik ürünü ve satın alma kayıtları; aboneliğin geçerliliğini doğrulamak için |
| Diğer üyeler | Paylaşılan deneyimlere katılırsanız: rumuzunuz, paylaşımlarınız ve aldıkları beğeni sayısı. Başka hiçbir bilginiz gösterilmez |
Astrolojik hesaplamalar ve yapay zekâ
Doğum haritası, transit ve sinastri hesaplamaları uygulama kodunda ve cihazınızda deterministik olarak yürütülür. Ekranlarda okuduğunuz yorumlar önceden yazılmış metinlerdir; yapay zekâ tarafından üretilmez.
Sor, yapay zekâ ile çalışan ayrı bir bölümdür. Bir soru gönderdiğinizde ya da bir kartı asistana açıklattığınızda; sorunuz, asistanınıza verdiğiniz ad, haritanızdan hesaplanan yerleşimler ve açılar ile günün gökyüzü özeti sunucumuz üzerinden OpenAI'a (ABD) iletilir. Adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, saatiniz ve yeriniz gönderilmez. Sorunun içine kendi yazdığınız her şey ise gönderilir; kimlik ya da sağlık bilgisi gibi özel şeyleri yazmamanızı öneririz. İlk sorunuzdan önce bu bilgilendirme size gösterilir.
Konuşma sunucularımızda saklanmaz; uygulamayı kapattığınızda cihazınızdan da silinir. Sunucuda yalnız kaç soru sorduğunuz, kullanılan model ve işlemin boyutu tutulur. OpenAI, API üzerinden gelen veriyi model eğitimi için kullanmadığını ve kötüye kullanım denetimi amacıyla 30 güne kadar sakladığını beyan etmektedir. Yapay zekâ cevapları hata içerebilir; sağlık, hukuk, finans veya güvenlik kararı için kullanılmamalıdır.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verileri satmıyor ve davranışsal reklam için paylaşmıyoruz. Hizmetin çalışması için gerekli olduğunda Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), Resend (doğrulama ve parola sıfırlama e-postalarının gönderimi), Vercel (yönetim panelinin barındırılması), satın alma yaparsanız RevenueCat ve Sor'u kullanırsanız OpenAI veri işleyen olarak devreye girebilir. Paylaşılan deneyimler bölümüne yazdıklarınız, rumuzunuzla birlikte diğer üyelere gösterilir. Bu sağlayıcılara yalnız görevleri için gereken veri aktarılır ve sözleşmesel gizlilik ile güvenlik yükümlülükleri uygulanır. Hukuken zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.
Yurt dışı işlemler
Kullandığımız hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışındadır ve verileriniz yurt dışına aktarılır: veritabanımız Supabase'in Singapur bölgesindedir; Vercel, Resend, OpenAI ve RevenueCat Amerika Birleşik Devletleri merkezlidir. Aktarım yapılan ülke ve sağlayıcılar astroasistan.com/gizlilik adresinde gösterilir. Bu aktarımlar için KVKK madde 9 kapsamında, Kurulca ilan edilen standart sözleşme yolu esas alınmıştır; güvence ve sözleşme kayıtları düzenli olarak gözden geçirilir.
Ne kadar süre saklıyoruz
Hesap ve profil verileri hesabınız sürdüğü müddetçe tutulur. Hesabınızı sildiğinizde aktif kayıtlardan silme gecikmeksizin başlatılır; işlem en geç 30 günde, yedek döngüsü en geç 90 günde tamamlanır. Güvenlik ve denetim kayıtları iki ila üç yıl; üyelik kayıtları üç yıl; destek ve gizlilik başvuruları üç yıl; geri bildirimler iki yıl tutulur. Sor soruları ve cevapları sunucularımızda saklanmaz, yalnız kullanım sayacı 90 gün tutulur. Paylaşılan deneyimler siz silene ya da hesabınızı silene kadar durur. Hukuki uyuşmazlık, soruşturma veya zorunlu saklama halinde ilgili kayıt yalnız gerekli kapsamda daha uzun tutulabilir.
Hesabınızı ve verilerinizi silme
Uygulamada Profil > Hesabı Kalıcı Olarak Sil yolunu izleyerek hesabınızı silebilirsiniz. İşlem ikinci bir onaydan sonra hesabı ve hesaba bağlı profil, doğum profili, sinastri, üyelik, destek talepleri, geri bildirim, paylaşılan deneyimler ve kullanım kayıtlarını aktif sistemlerden silme sürecini başlatır. Hesabı silmek mağazadaki aboneliği kendiliğinden iptal etmez; aboneliğinizi App Store veya Google Play hesabınızdan ayrıca sonlandırmanız gerekir. Uygulamaya erişemiyorsanız astroasistan.com/hesap-silme adresindeki adımlarla da silme talebinde bulunabilirsiniz. Güvenlik ve hukuki ispat için tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar, saklama süresi dolunca silinir veya anonim hale getirilir. Sağlayıcı yedeklerinde kalan kopyalar olağan yedek döngüsünde üzerine yazılır.
Sinastri ve başkasına ait veri
Sinastri özelliğinde başka bir kişinin doğum bilgisini girebilirsiniz. Böyle bir kaydı yalnız o kişinin bilgisi ve izniyle ekleyebilirsiniz; Kullanım Koşulları uyarınca kaydı eklerken bunu beyan etmiş olursunuz. Mümkünse ad yerine takma ad kullanın, yalnız gerekli alanları girin ve artık gerekmediğinde kaydı silin. İlgili kişi, astroasistan.com/sinastri-aydinlatma üzerinden bilgi alabilir ve hello@astroasistan.com adresinden silme veya diğer hak taleplerini iletebilir.
Paylaşılan deneyimler
Keşfet kartlarındaki Paylaşılan deneyimler bölümü isteğe bağlıdır; okumak için katılmanız gerekmez. Yazmak isterseniz size sunucunun çektiği bir rumuz verilir ve topluluk kurallarını kabul edersiniz. Yazdıklarınız bu rumuzla diğer üyelere gösterilir; adınız, e-posta adresiniz, doğum bilgileriniz, haritanız ve profil fotoğrafınız gösterilmez. Rumuzunuzun yanındaki gezegen görseli rumuzdan türetilir.
Paylaşımın içine kendi yazdığınız her şeyi diğer üyeler okur; sizi tanıtacak ayrıntıları, başkalarına ait bilgileri, iletişim bilgisi ve bağlantıları yazmayın. Bağlantı, telefon numarası ya da e-posta içeren paylaşımlar yayımlanmadan önce incelenir. Her paylaşımı şikâyet edebilir, yazanı engelleyebilir, kendi paylaşımınızı dilediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz. Şikâyetleri uygulama moderatörleri inceler; kuralları ihlal eden içerik kaldırılabilir ve hesabın yazma yetkisi kısıtlanabilir. Hesabınızı sildiğinizde rumuzunuz, paylaşımlarınız, beğenileriniz ve şikâyet kayıtlarınız da silinir.
Satın almalar ve abonelik
Premium aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır; ödeme ve fatura bilgilerinizi bu mağazalar işler, bize iletmez. Aboneliğin geçerliliğini doğrulamak için RevenueCat hizmetini kullanırız; RevenueCat'e kullanıcı kimliğiniz ve mağazanın satın alma kaydı iletilir. Sunucumuzda abonelik ürünü, mağaza, olay türü ve bitiş tarihi tutulur. Aboneliği mağaza hesabınızdan yönetir ve iptal edersiniz.
Bildirimler ve profil fotoğrafı
Bildirimleri açarsanız hatırlatmalar cihazınızda planlanır; içerikleri cihazınızda hesaplanır ve bildirim göndermek için sunucularımıza bir cihaz belirteci kaydedilmez. Bildirimleri Profil'den ya da cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. Profil fotoğrafı seçerseniz yalnız seçtiğiniz görsel uygulamanın cihazınızdaki alanına kopyalanır; sunucuya yüklenmez ve diğer üyelere gösterilmez.
Astro Match (açıldığında)
Astro Match, katılmayı seçtiğiniz üyeleri doğum haritalarının uyumuna göre birbirine öneren ayrı bir bölümdür ve henüz açılmamıştır. Açıldığında katılım isteğe bağlı olacak ve sizden ayrıca açık rıza alınacaktır. Diğer üyelere rumuzunuz, cinsiyetiniz, yaş aralığınız, amacınız, burçlarınız ve aranızdaki uyumun yazılı okuması gösterilir; doğum tarihiniz, saatiniz, yeriniz, adınız, e-posta adresiniz ve fotoğrafınız gösterilmez. Adınız ve fotoğrafınız yalnız siz ve yazıştığınız kişi aynı anda kabul ederseniz, yalnız o kişiye açılır.
Karşınıza çıkan kişilerin kimliğini doğrulamıyor ve geçmişlerini araştırmıyoruz. Sohbet mesajlarınızı olağan durumda okumayız; bir mesaj şikâyet edildiğinde o mesaj ve sınırlı bağlamı incelenir. Astro Match'ten dilediğiniz an ayrılabilirsiniz; ayrıldığınızda profiliniz havuzdan hemen çıkar. Ayrıntılar bölüm açılırken burada güncellenecektir.
Güvenlik
Veritabanında kullanıcıya ait satırlar Row Level Security ile hesap kimliğine göre sınırlandırılır; yönetici işlemleri rol kontrolü ve denetim kaydıyla yürütülür; sunucu tarafı yönetim anahtarları mobil uygulamada yer almaz. Aktarım sırasında TLS, erişimde en az yetki, gizli anahtar yönetimi, düzenli bağımlılık güncellemeleri, yedek ve olay müdahale süreçleri uygulanır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garanti edemese de riskleri azaltmak için uygun teknik ve idari tedbirleri sürdürürüz.
Çerezler ve yerel depolama
Mobil uygulama klasik web çerezleri kullanmaz; oturum, doğum profili kopyası ve tercihler uygulamanın cihazınızdaki kendi depolama alanında tutulur. Yönetim paneli, yöneticinin oturumu için tarayıcı depolaması kullanır. astroasistan.com web sitesi çerez kullanmaz. Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri eklenirse varsayılan olarak kapalı tutulur ve önceden tercih alınır.
Çocukların gizliliği
Astro Asistan 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altında olduğunu tespit ettiğimiz bir kişiye ait veriyi hukuki dayanak olmadan işlediğimizi öğrenirsek hesabı ve verileri silmek için makul adımları atarız. Hesap açarken 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan edersiniz; doğum tarihi 18 yaşın altını gösteren profil kaydedilmez.
Haklarınız ve iletişim
Verinize erişmek, düzeltmek, silmek, işlemeyi öğrenmek, alıcıları öğrenmek, belirli işlemlere itiraz etmek veya diğer KVKK haklarınızı kullanmak için hello@astroasistan.com ya da Merkez Mah. Hasat Sk. Kamara No: 52 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Kimlik doğrulama için talebinizle orantılı ek bilgi isteyebiliriz. Talepleri en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Politika değişiklikleri
Bu politikayı veri akışı, sağlayıcı veya hukuk değiştiğinde güncelleriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya e-posta ile önceden bildiririz. Politikanın güncel sürümü ve yürürlük tarihi astroasistan.com/gizlilik adresinde yer alır.
Web sitesi ve davet sırası
astroasistan.com üzerindeki davet sırasına girerseniz e-posta adresiniz, kullandığınız telefon (iPhone ya da Android), sıraya giriş zamanınız ve formun kötüye kullanımını önlemek için tarayıcı bilginiz kaydedilir. Bu bilgiler sıranızı belirlemek, sıranız geldiğinde davetinizi ve yayın duyurusunu göndermek ve hangi platforma öncelik verileceğini anlamak için kullanılır; pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz.
Sıra kayıtları Supabase altyapısında tutulur, site Vercel üzerinde çalışır. Site çerez, analitik ya da reklam aracı kullanmaz; yazı tipleri ve görseller sitenin kendi sunucusundan yüklenir. Sıradan çıkmak ya da kaydınızın silinmesini istemek için hello@astroasistan.com adresine yazabilirsiniz; kayıt, davetiniz gönderildikten sonra en geç bir yıl içinde silinir.